Phân Tích — Chỉ số hệ thống
Theo dõi số liệu hệ thống, tổng quan phân tích, và giám sát hiệu suất của toàn bộ nền tảng Reso — backend, database, livestream, xác thực.
Phân Tích — Số Liệu Hệ Thống
Analytics là nơi admin theo dõi "sức khỏe kỹ thuật" của platform Reso. Khác với Finance (tài chính) hay Dashboard (vận hành), Analytics tập trung vào system metrics — hiệu suất backend, database, livestream service, và auth.
Trang Analytics kéo dữ liệu từ các endpoint:
GET analytics/system— analytics tổng quan hệ thốngGET system/metrics— metrics chi tiết realtime
Bạn có thể làm gì trong Analytics?
| Hành động | Mô tả |
|---|---|
| Xem system metrics | CPU, memory, latency, error rate |
| Xem analytics overview | Tổng quan traffic, request count, active users |
| Performance monitoring | Response time, throughput, bottleneck detection |
| Kiểm tra service health | Backend, DB, Agora, Supabase Auth |
Chỉ Số Hệ Thống
Khi vào /admin/analytics, bạn thấy dashboard system metrics. Dữ liệu từ GET system/metrics — gần-realtime (delay vài giây).
Các chỉ số chính
| Chỉ số | Ý nghĩa |
|---|---|
| CPU usage | % CPU backend đang dùng |
| Memory usage | % RAM backend đang dùng |
| Request rate | Số request/giây đến backend |
| Avg response time | Thời gian phản hồi trung bình (ms) |
| Error rate | % request trả lỗi (5xx) |
| Active connections | Số connection đang mở đến DB |
Nếu Error rate > 1% hoặc Avg response time > 500ms, thông báo infra ngay. Platform đang có vấn đề performance cần xử lý.
Phân Tích overview
Tab Overview hiển thị traffic và usage tổng quan. Dữ liệu từ GET analytics/system.
- Request count theo ngày/tuần
- Unique IP truy cập
- Geographic distribution (nước/region)
- Biểu đồ xu hướng 7 ngày / 30 ngày
- Concurrent users realtime
- DAU / MAU (khớp Dashboard)
- Session duration trung bình
- Retention rate (day 1, day 7, day 30)
- Concurrent streams realtime
- Total stream hours theo ngày
- Avg viewers per stream
- Agora channel count
- Stream quality (bitrate, resolution distribution)
Hiệu Năng monitoring
Tab Performance cho bạn xem chi tiết hiệu suất backend:
| Metric | Mô tả | Ngưỡng cảnh báo |
|---|---|---|
| API response time | Thời gian mỗi endpoint phản hồi | > 500ms |
| DB query time | Thời gian query database | > 200ms |
| Agora latency | Độ trễ livestream | > 2 giây |
| Auth latency | Thời gian verify JWT | > 100ms |
| Throughput | Request xử lý/giây | giảm > 50% so với baseline |
Mở tab Performance
Từ Analytics, click tab Performance.
Kiểm tra response time theo endpoint
Xem endpoint nào chậm nhất. Nếu 1 endpoint chậm, có thể query DB cần optimize. Nếu tất cả chậm, có thể backend overload.
Kiểm tra DB query time
Query chậm → index thiếu hoặc query phức tạp. Escalate infra team.
Kiểm tra Agora latency
Livestream lag → kiểm tra region Agora, network. Nếu viewer report lag, đối chiếu ở đây.
Mẹo: Lưu baseline performance khi platform ổn định. Khi có anomaly, so sánh với baseline để biết vấn đề nghiêm trọng hay chỉ tăng trưởng tự nhiên.
Sức Khỏe Dịch Vụ
Analytics cũng hiển thị trạng thái từng service (khớp với Dashboard nhưng chi tiết hơn):
| Service | Metrics theo dõi |
|---|---|
| Backend API (NestJS) | Uptime, response time, error rate, memory |
| Database (Supabase) | Connection pool, query time, slow queries |
| Livestream (Agora) | Channel count, latency, bitrate, error |
| Auth (Supabase) | JWT verify time, login success rate |
| Edge Functions | Invocation count, error rate, duration |
Workflow monitoring hằng ngày
Mở Analytics đầu ca
Sau Dashboard, vào Analytics để kiểm tra system health. Đảm bảo tất cả service ok.
Kiểm tra error rate và response time
Nếu error rate cao hoặc response time tăng, điều tra ngay. Platform issue ảnh hưởng tất cả user.
Kiểm tra livestream metrics
Nếu có session live, đảm bảo Agora latency ổn. Viewer report lag → đối chiếu metrics.
Cuối ca — note anomaly
Nếu có anomaly trong ca, note lại vào kênh nội bộ để ca sau theo dõi.
Khi phát hiện vấn đề
Xác định scope
1 service hay nhiều service? 1 endpoint hay toàn backend? Giúp thu hẹp nguyên nhân.
Kiểm tra timing
Vấn đề bắt đầu khi nào? Có trùng với deploy mới không? Có trùng với traffic spike không?
Nâng Cấp Cơ Sở Hạ Tầng
Admin không fix backend. Thông báo infra team qua kênh nội bộ với:
- Service affected
- Metrics anomaly (số cụ thể)
- Timing (khi nào bắt đầu)
- Impact (bao nhiêu user affected)
Theo Dõi
Sau khi infra fix, kiểm tra lại Analytics để confirm metrics trở lại bình thường.
Admin Portal chỉ để quan sát, không fix infra. Đừng cố restart service hay sửa config từ Admin Portal. Mọi fix infra do đội infra đảm nhận. Admin chỉ escalate với thông tin rõ ràng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Dữ liệu Analytics realtime đến đâu? System metrics (CPU, memory, error rate) gần-realtime (delay 5-10 giây). Analytics overview (traffic, retention) aggregate theo chu kỳ, có thể chậm 15-30 phút.
Tôi có thể export analytics không? Hiện tại Analytics không có nút export. Nếu cần, screenshot dashboard hoặc liên hệ infra để query trực tiếp DB.
Metrics nào quan trọng nhất? Error rate và response time — hai chỉ số trực tiếp ảnh hưởng trải nghiệm user. Nếu hai chỉ số này ổn, platform đang khỏe.
Sẵn sàng cấu hình hệ thống? Xem Settings.